周四因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及 APP 一度无法正常使用。携程 股票周四大幅低开 4%，截至收盘携程股价下跌 1.59% 报 80.22 美元。自 28 日 11 时起，携程网及 APP 陷入瘫痪状态，3 小时后相关服务并未恢复，情急之下携程在首页上挂出了「正在紧急修复中... 您可以访问：艺龙旅行网」的字样。
遗憾的是，28 日 17 点开始，艺龙旅行首页网也无法正常访问，但网站其它页面及功能暂时正常，好在半小时后，艺龙首页就恢复了正常访问。但携程就没有那么好运，直到 28 日约 22 时 45 分，携程网及 APP 开始恢复正常服务。
按照携程一季度财报公布的数据，携程宕机的损失为平均每小时 106.48 万美元，结合携程本次宕机时间约 12 小时，其直接损失已经超过 1277.76 万美元。