如果是经营者由于管理不善，或操作不慎等原因造成衣物损伤，损坏，遗失及其他事故时，消费者可以向对方索赔，对此上海洗染行业消费争议处理意见(2008年)给出了具体赔偿方法：
1、衣物局部损伤：不影响正常穿、用，经营者应以修补为主，干洗店退还洗衣费并根据修补的情况给予洗衣费1至10倍赔偿，(皮衣清洗除外)；
2、衣物损坏：丧失穿，干洗加盟十大品牌用功能及遗失应退还洗衣费并根据购衣原始凭证所标注的时间、价格实行折价赔偿，年折旧率为20%(不足一年按一年计)，逐年递增，折旧率最高不超过70%。不能出示购衣原始凭证的给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿，不应超过衣物原价，赔偿后衣物归经营者所有。(皮衣清洗除外)；
3、签订《高档衣物精洗服务合同》的衣，物损伤，损坏，遗失均按合同约定赔偿，没有签订《高档衣物精洗服务合同》的按普通衣物洗涤、赔偿处理，干洗加盟十大品牌最高赔偿不超过人民币2000元。
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